Служителите, рекламиращи компанията си в социалните медии

Бихте ли разрешили на шефа си да прегледа обществените ви медии? За доста от нас отговорът би бил твърдо не. Какво ще кажете за това да позволите на вашия управител да ви споделя какво да публикувате?

Може да звучи антиутопично, само че от ден на ден служащи са подготвени да разгласяват от името на своя шеф. Редица компании са разпознали маркетинговия капацитет в персоналните X, LinkedIn или Instagram профили на чиновниците и в това, което е безобидно известно като „ стратегии за покровителство на чиновниците “, предизвикват служащите да споделят позитивни вести за компанията.

“ Служителите [са] най-хубавите и най-автентичните влиятели на организацията “, споделя Скот Морис, основен маркетинг шеф на софтуерната компания Sprout Social. „ Марките употребяват стратегии за покровителство, с цел да впрегнат въздействието на своите чиновници, като ги предизвикват да разпространяват своята компания, артикули и облаги. “

За работодателите такива стратегии са привлекателни. Ние се вслушваме повече в приятелите и фамилията си, в сравнение с в фирмите, тъй че карането на чиновниците да вършат радостни изявления за артикули наподобява като бърз път към по-ефективна промоция – на дребна част от цената на наемането на външно рекламно пространство.

Направи- Маркетингът „ самичък себе си “ може също да „ усили ангажираността и продуктивността на чиновниците “, споделя Gartner, като дава на чиновниците метод да обмислят своя дял в компанията и да работят съгласно вярата си в нейната работа.

Когато основаната в Тексас софтуерна компания Simpli.fi започва стратегия за покровителство на чиновниците през 2023 година, споделя Морис, тя се е възползвала от близо 90 000 $ в планирана извоювана медийна стойност. Друга компания, която започва сходна скица, софтуерната група Ivanti, „ спести 500 000 $ годишни маркетингови разноски, като употребява чиновниците си, с цел да доближи до повече клиенти и да насърчи достоверни връзки. “

Един член на личния състав на Ivanti направи компания- утвърдена обява в LinkedIn, подчертаваща „ изключителното прекарване на чиновниците “ и други преимущества, които може да предложи на клиентите. Друг написа за културата на компанията и какво е да работиш там.

Служителите на Ivanti бяха подтиквани да вземат участие в схемата, като личният състав, който имаше най-голямо влияние, завоюва до £500 под формата на наградни точки или Карти за подарък на Amazon всяко тримесечие.

Дали на чиновниците се заплаща за разпространение на компанията им в обществените мрежи се разграничава от компания до компания, споделя Джена Джейкъбсън, доцент в Училището по мениджмънт Тед Роджърс. „ Някои компании имат публични договорености [около плащането] “, споделя тя, нормално включвайки длъжности, утвърдени от работодателя. В други компании стратегиите са неплатени.

Но това не значи, че в него няма нищо за личния състав: съгласно Hinge Research Institute 86 % от чиновниците в стратегия за покровителство споделиха, че е имало позитивен резултат върху кариерата им, да вземем за пример посредством разширение тяхната мрежа или предложение на метод да сте в крайник с трендовете в промишлеността.

Моленето на чиновниците да комбинират персоналното си онлайн наличие с работата може да стане мътно. Постовете на личния състав може не постоянно да дадат позитивния маркетингов подтик, на който фирмите се надяват, и молбите личният състав да изнесе работата отвън офиса може да се възприемат като интервенция.

„ Служителите имат мощен глас, само че това също е рисковано за работодателите “, споделя Джейкъбсън. Автентичността, споделя тя, е „ високо ценена в обществените медии “ и авторитетните чиновници рискуват да бъдат „ прегледани като неавтентични, в случай че разгласяват прекомерно постоянно или са прекомерно въодушевени “. Това може да има противоположен удар.

Предприемачът Бен Аскинс, който приканва неприятните шефове пред своите 741 000 почитатели в TikTok, го разказва като „ същинско алено знаме, когато фирмите считат, че могат да третират персоналните обществени сметки на чиновниците като PR оръжия “. Той споделя, че е чувал за случаи, при които чиновниците са били заплашвани с дисциплинарни дейности, в случай че откажат да споделят обява на компанията в обществените си канали.

Служителите може също да бъдат задължени да заявяват изявленията си като рекламни, макар че разпоредбите по отношение на тази относително ниша форма на маркетинг остават неразбираеми. Органът за рекламни стандарти на Обединеното кралство класифицира инфлуенсърите като хора, „ на които е платено да разпространяват артикул или услуга в техните обществени медии “ и заплащането може да одобри редица непарични форми. Инфлуенсърите са длъжни да заявяват такива изявления, за предпочитане „ посредством „ #ad “ да се демонстрира на видно място “.

Всичко това допуска, че фирмите, които се надяват да се възползват от стратегиите за покровителство на чиновниците, би трябвало да работят деликатно, споделя основателят на наличие Джейкъб Саймън.

„ Силата на едно изображение постоянно идва в доказателствата, които имат “, споделя той. „ Публиката е интелигентна и споделя „ оправяме се “, без да споделя „ и ето по какъв начин “. . . ’ не дава отговор. “

Тази публикация е изменена, с цел да актуализира заглавието на Джена Джейкъбсън